Generelle vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser
Læs venligst betingelserne, før du bruger vores webshop.
Artikel 1 – Definitioner
I disse betingelser betyder: fortrydelsesret (perioden, hvor forbrugeren kan fortryde), forbruger (privatperson, der handler uden for erhverv), dag (kalenderdag), aftale indgået på afstand (handel via vores online system), og varigt medium (en måde at gemme information uændret til senere brug).
Artikel 2 – Virksomhedsoplysninger
Bedrijfsnaam: Amadaa
Registreringsnummer: 93251394
Adresse: Walchersestraat 80 A, 3083 NL Rotterdam
Provins: Zuid-Holland
Land: Danmark
Kontakt: info@amadaa.dk
Artikel 3 – Anvendelse
Betingelserne gælder for alle tilbud, bestillinger og aftaler indgået på afstand mellem Amadaa og forbrugeren. Inden en aftale indgås, stilles betingelserne til rådighed på en måde, så du kan gemme dem på et varigt medium. Ved elektronisk handel kan betingelserne også udleveres elektronisk i et gemmevenligt format.
Artikel 4 – Tilbud
Hvis et tilbud har begrænset gyldighed eller særlige betingelser, fremgår det tydeligt. Tilbud er uforpligtende og kan tilpasses. Produktbeskrivelser og eventuelle billeder skal give et retvisende indtryk, men åbenlyse fejl er ikke bindende. Det fremgår, hvad prisen omfatter, hvordan aftalen indgås, om fortrydelsesretten gælder, samt hvordan betaling, levering og udførelse foregår.
Artikel 5 – Aftalens indgåelse
Aftalen indgås, når du accepterer tilbuddet og opfylder betingelserne. Ved elektronisk accept sender vi en bekræftelse pr. e-mail. Vi sikrer en sikker webmiljø og passende tekniske foranstaltninger. Vi kan foretage en kreditvurdering inden aftalens indgåelse og afvise en ordre med begrundet forklaring. Ved levering modtager du de nødvendige oplysninger om fortrydelsesret, garanti, service og klager.
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Du kan fortryde et køb af varer uden begrundelse i 14 dage fra dagen efter modtagelse. Varer må kun håndteres, så du kan vurdere dem. Ved brug af fortrydelsesretten returneres varen med alt tilbehør og helst i original emballage efter de anvisninger, vi giver. Meddel os din fortrydelse inden for fristen via skriftlig besked eller e-mail. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Kan du ikke dokumentere rettidig returnering, anses købet som gennemført.
Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse
Returneringsomkostninger bæres af forbrugeren. Har du betalt, tilbagebetaler vi beløbet hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for fuld afsendelse.
Artikel 8 – Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer fremstillet efter dine specifikationer, klart personlige varer, varer der ikke kan returneres af deres natur, hurtigt fordærvelige varer, varer påvirket af finansielle markedsudsving, aviser/tidsskrifter, forseglet software/lyd/billede, hvor forseglingen er brudt, samt hygiejneprodukter med brudt forsegling. For tjenester kan fortrydelsesretten bortfalde, hvis udførelsen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke inden udløb af fortrydelsesfristen.
Artikel 9 – Pris
Priser ændres ikke i en angivet tilbudsperiode, bortset fra ændringer som følge af moms eller lovgivning. Varer påvirket af markedsudsving kan have variable priser; dette oplyses i tilbuddet. Eventuelle told- og importomkostninger kan opkræves af transportøren hos modtageren, hvis relevant. Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl.
Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti
Varer og tjenester skal svare til aftalen og de angivne specifikationer. Fabrikantens garanti påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. Mangler eller fejlleverancer meddeles skriftligt inden 14 dage efter levering. Returnér i original emballage og i ny stand. Garantien dækker ikke misbrug, uagtsomhed, forkert brug eller indgreb foretaget af dig eller tredjemand.
Artikel 11 – Levering og udførelse
Vi håndterer ordrer med størst mulig omhu. Levering sker til den adresse, du har angivet. Accepterede ordrer leveres hurtigst muligt og senest inden 30 dage, medmindre du har accepteret en længere leveringstid. Ved forsinkelse informerer vi dig senest 30 dage efter bestilling. Ved ophævelse tilbagebetaler vi inden 14 dage. Er levering umulig, forsøger vi at tilbyde en tilsvarende vare; dette oplyses tydeligt. Risikoen overgår ved levering til dig eller en bemyndiget repræsentant.
Artikel 12 – Løbende aftaler
Aftaler uden tidsbegrænsning eller for en bestemt periode kan opsiges i overensstemmelse med de aftalte opsigelsesregler. For aftaler, der forlænges, gælder, at uønsket stiltiende forlængelse undgås, og at du altid kan opsige med rimeligt varsel. Prøveabonnementer ophører automatisk ved periodens udløb. Har en aftale varet over et år, kan du normalt opsige med en måneds varsel.
Artikel 13 – Betaling
Medmindre andet er aftalt, forfalder beløb til betaling inden for 7 hverdage efter start af fortrydelsesperioden. Ved tjenesteydelser regnes fristen fra, at du har modtaget ordrebekræftelsen. Du skal straks meddele os eventuelle fejl i betalingsoplysninger. Ved manglende betaling kan vi opkræve rimelige, forud oplyste omkostninger inden for lovens rammer.
Artikel 14 – Klager
Klager over aftalens opfyldelse indgives skriftligt til os inden 7 dage efter, at forholdet er opdaget. Vi svarer inden 14 dage fra modtagelsen. Kræver sagen længere behandling, sender vi en bekræftelse og oplyser, hvornår du kan forvente et uddybende svar. En klage suspenderer ikke dine betalingsforpligtelser, medmindre vi skriftligt bekræfter det. Er en klage berettiget, reparerer eller ombytter vi uden omkostninger.
Artikel 15 – Tvister
Aftaler omfattet af disse betingelser er underlagt dansk ret. Dette gælder også, hvis forbrugeren er bosat i udlandet.
Kontakt
Har du spørgsmål til disse betingelser, så kontakt os på info@amadaa.dk.
