Returpolitik

Returpolitik

Oversigt
Hos Amadaa har du 14 dages returret. Fristen regnes fra dagen efter, du har modtaget din ordre. Efter 14 dage kan vi desværre ikke længere tilbyde fuld tilbagebetaling eller ombytning.

Betingelser for returnering
For at en vare kan returneres, skal den være ubrugt, i samme stand som ved modtagelsen og helst i original emballage. Gem altid din kvittering, da købebevis er påkrævet. Returnering kan ikke sendes direkte til producenten.

Varer der ikke kan returneres
Følgende varer tages ikke retur: letfordærvelige varer som fødevarer, blomster, aviser og magasiner; intime eller hygiejniske produkter; farlige stoffer, brandfarlige væsker eller gasser; gavekort og downloadbar software; sundheds- og plejeprodukter; samt varer købt på udsalg eller med kampagnerabat.

Delvise tilbagebetalinger
I visse tilfælde ydes kun delvis tilbagebetaling. Det kan fx være, når en bog har tydelige brugsspor, når software, cd’er, dvd’er eller andre medier er åbnet, når en vare er beskadiget eller mangler dele uden at det skyldes os, eller når varen returneres senere end 30 dage efter levering.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og behandlet din retur, får du en e-mail med besked om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode. Vær opmærksom på, at banker og kortudstedere kan have behandlingstider på nogle dage. Har du ikke modtaget pengene endnu, så tjek din konto og kontakt om nødvendigt din bank eller kortudsteder. Mangler tilbagebetalingen stadig, så skriv til info@amadaa.dk.

Ombytning
Vi ombytter kun varer, der er defekte eller beskadigede. Er din vare defekt, kontakt os på info@amadaa.dk, så hjælper vi dig videre.

Gaver og returnering
Var din ordre markeret som gave og sendt direkte til dig, modtager du et gavekort svarende til værdien af den returnerede vare. Var varen ikke markeret som gave, eller blev den først sendt til gavegiveren, udbetales refunderingen til gavegiveren.

Returadresse
Ønsker du at returnere en vare, sendes den til følgende adresse:
Liu Changxing, No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs,
Yuantong Express, No. 409, Suxi, Yiwu Town,
310000 Zhejiang, China.

Returomkostninger er for egen regning og refunderes ikke. Kontakt os altid på info@amadaa.dk, før du sender retur, så vi kan registrere din sag korrekt. For varer af højere værdi anbefaler vi en sporbar forsendelse eller en forsendelsesforsikring. Uden forsendelsesbevis kan vi ikke garantere, at din retur når frem.

Brug for hjælp?
Har du spørgsmål til vores returpolitik, er du altid velkommen til at skrive til info@amadaa.dk. Vi står klar til at hjælpe.